Норвежский совет потребителей обнаружил, что технологические компании намеренно ухудшают работу своих устройств после продажиНорвежский совет потребителей провёл масштабное исследование и пришёл к выводу: многие технологические фирмы сознательно меняют поведение гаджетов после их покупки так, что последние работают хуже, чем раньше. Речь идёт не о случайных сбоях — с помощью обновлений, удалённых функций и изменений в совместимости производители фактически сокращают срок полезной эксплуатации техники и побуждают пользователей чаще покупать новые устройства.
Как именно компании «портят» технику
Эксперты совета выделили несколько распространённых приёмов. Первый — обновления программного обеспечения, которые приводят к замедлению работы устройства. Часто производители выпускают новые версии ОС или прошивки, оптимизированные под последние модели, а старые устройства получают менее стабильные или более «тяжёлые» апдейты.
В результате телефон или планшет начинает лагать, быстрее садится батарея и в целом теряет прежнюю скорость. Второй приём — удаление или ограничение функций. Иногда производитель выключает те или иные сервисы на старых моделях, отказывает в поддержке критичных сервисов или делает новые функции недоступными. Это создаёт ощущение морального устаревания: устройство может физически работать, но его функционал существенно снижен.
Третий способ — ограничение совместимости с периферией и экосистемой. Приложения и аксессуары обновляются под актуальные устройства, а старые модели остаются без оптимизации. Это влияет на удобство использования и вынуждает менять технику ради продолжения работы в экосистеме.
Почему это важно для покупателей
Такие практики имеют серьёзные последствия для потребителей и окружающей среды. Пользователь платит за девайс, рассчитывая на длительную работу, однако из‑за программных изменений он вынужден заменять гаджет раньше запланированного. Это увеличивает расходы и количество электронных отходов. Кроме того, отсутствие прозрачности со стороны производителей лишает пользователей возможности заранее оценить реальный срок службы и стоимость владения устройством.
Норвежский совет потребителей подчёркивает: важно не только качество сборки, но и постпродажная политика производителя. Гарантии и рекламные обещания часто не отражают долгосрочного поведения компании — обновления могут изменить опыт владения в любой момент.
Что можно сделать потребителю и регулятору
Пользователям советуют несколько практических шагов. Прежде всего — внимательнее читать правила обновлений и политику поддержки устройств: какие версии ПО и какие сроки обслуживания обещает производитель. Полезно сохранять копии прежних прошивок, если это возможно, и внимательно следить за отзывами о новых апдейтах перед их установкой.
Также стоит рассмотреть альтернативы: сервисы с открытым исходным кодом или бренды, известные длительной поддержкой устаревших моделей. Со стороны регуляторов и общественных организаций исследование Норвегии предлагает усилить контроль за постпродажной политикой компаний. Возможны меры вроде обязательной прозрачности сроков поддержки, запрета на преднамеренное ухудшение функционирования и стимулирования ремонта и апгрейда вместо замены.
Такие правила не только защитят потребителей, но и сократят экологический ущерб.
Коротко о выводах
Исследование Норвежского совета потребителей проливает свет на системную проблему: программные и сервисные решения производителей способны искусственно сокращать срок службы техники. Это удар по кошельку пользователей и по экологии. Понимание опасностей, бдительность при установке обновлений и требования к регуляторам — ключевые шаги, которые помогут бороться с этой практикой и сделать рынок более честным и устойчивым.
Об авторе
